Description

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In seinem Buch erl utert Experience-Experte Martin Schnaack, warum das Denken in Erlebniswelten keine Modeerscheinung ist, sondern vielmehr neue Erl smodelle f r Unternehmen schafft. Die Experience Economy als neues Wirtschaftsprinzip hat die Macht, das eigene Produkt aus der Flut an Konkurrenzprodukten herauszuheben. Ziel der Experience Economy ist, eine Marke m glichst nachhaltig im Konsumenten-Denken zu verankern. Ein klug konzipiertes Markenerlebnis weckt Emotionen, begeistert, ber hrt, rei t mit. Es f hrt zu einer engeren Markenbindung, besseren Vermarktungs-Optionen und in der Folge zu einer einzigartigen Produktpositionierung - und das branchen bergreifend f r B2B und B2C. Im besten Fall richtet sich das ganze Gesch ftsmodell nach dieser Experience neu aus.
Eine Studie der Unternehmensberatung McKinsey belegt, dass die Ausgaben f r Erlebnisse in den letzten Jahren fast viermal so schnell gestiegen sindwie die Ausgaben f r Waren. Markenunternehmen, die diese Art der Disruption nicht wahrhaben wollen und lieber weiter in Produkte investieren als in Erlebnisse, werden sich langfristig immer schwerer im Markt behaupten k nnen.
Aus dem Inhalt

• Von der Service Economy in die Experience Economy
• Mehr drin als gedacht: die sechs Erlebnis-Dimensionen
• Brand Experience im B2B- und B2C-Gesch ft
• So werden Unternehmen fit f r die Experience Economy
• 5 Best Cases: Was man von erfolgreichen Erlebnispionieren lernen kann

Inklusive Best Cases von:

• Starbucks: Der dritte Ort der Gen Y
• Red Bull: Zu extrem? Gibt's nicht
• Virgin: Hauptsache anders
• Rapha: You never ride alone
• AirBnB: Mehr als eine Luftmatratze